Оплата та доставка
На цій сторінці зазначені способи оплати, порядок обробки замовлень, строки та умови доставки товарів інтернет-магазину «Вітаміни з Німеччини».
Доставка
Доставка замовлень здійснюється по території України такими перевізниками:
- Нова пошта;
- Укрпошта.
Покупець самостійно обирає перевізника під час оформлення замовлення.
Вартість доставки не входить до вартості товарів у замовленні та не сплачується Продавцю. Покупець самостійно оплачує послуги обраного перевізника під час отримання відправлення.
Вартість доставки визначається перевізником відповідно до його чинних тарифів і залежить від:
- ваги та розміру відправлення;
- оголошеної вартості;
- населеного пункту одержувача;
- вибраного способу доставки;
- додаткових послуг перевізника.
У разі вибору післяплати перевізник може додатково стягувати комісію за переказ коштів відповідно до своїх тарифів. Ця комісія не входить до вартості товару та не сплачується Продавцю.
Строки обробки та доставки
Замовлення обробляється та передається перевізнику, як правило, протягом 24 годин у робочі дні після його оформлення або підтвердження онлайн-оплати.
Замовлення, оформлені у вихідний або святковий день, можуть бути відправлені наступного робочого дня.
Орієнтовний строк перевезення після передання замовлення перевізнику становить від 1 до 4 робочих днів. Фактичний строк залежить від роботи обраного перевізника та населеного пункту одержувача.
Після відправлення Покупцеві надсилається номер експрес-накладної або інше повідомлення, за допомогою якого можна відстежувати відправлення.
Товари, які можна додати до кошика, відображаються на Сайті як наявні. Якщо після оформлення замовлення буде виявлена технічна невідповідність залишків, Продавець повідомить про це Покупця та запропонує заміну товару або повернення сплачених коштів.
Підтвердження замовлення
Після оформлення замовлення Покупець отримує електронне підтвердження або повідомлення про зміну його статусу.
Ми не здійснюємо обов’язкові формальні дзвінки після кожного замовлення. Представник магазину може зв’язатися з Покупцем, якщо для виконання замовлення необхідно уточнити надані дані.
Оплата
Доступні такі способи оплати:
- післяплата під час отримання відправлення;
- онлайн-оплата банківською карткою Visa або Mastercard через платіжний сервіс Monobank.
Під час онлайн-оплати платіжні дані обробляються відповідним надавачем платіжних послуг згідно з його правилами та вимогами законодавства.
У разі післяплати вартість доставки та комісію за переказ коштів Покупець сплачує безпосередньо перевізнику відповідно до його тарифів.
Мінімальна сума замовлення
Мінімальна вартість товарів у замовленні становить 200 грн.
Замовлення на меншу суму не оформлюються та не передаються перевізнику. Якщо загальна вартість товарів у кошику менша за 200 грн, система запропонує додати інші товари.
Вартість доставки та комісія за післяплату не враховуються до мінімальної суми замовлення.
Контактні дані Покупця
Під час оформлення замовлення необхідно правильно зазначити номер телефону та адресу електронної пошти.
На вказану електронну адресу можуть надходити:
- підтвердження та зміни статусу замовлення;
- інформація про відправлення;
- електронний фіскальний чек;
- повідомлення, необхідні для виконання замовлення.
Продавець використовує контактні дані виключно для оформлення та виконання замовлення, зв’язку з Покупцем і виконання передбачених законом обов’язків.
Повернення товарів та коштів
Умови, строки, способи та вартість повернення зазначені на окремій сторінці «Повернення товарів та відшкодування коштів».
Перед надсиланням повернення Покупець повинен звернутися до служби підтримки для погодження способу та реквізитів відправлення.
Зв’язок із магазином
Якщо у вас виникли питання щодо товарів, оплати, доставки або оформленого замовлення, скористайтеся даними, зазначеними на сторінці «Контакти».
Електронна пошта: gtenergy.shop@gmail.com
Телефон і Viber: +380 97 872 09 60
Telegram: @Vitamin_Germ
Важлива інформація
Жоден із товарів, представлених на Сайті, не є лікарським засобом. Дієтичні добавки не призначені для діагностики, лікування або запобігання захворюванням.
Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує ознайомлення та згоду з умовами Договору публічної оферти.
